Vrácení nebo výměna

Pokud jste si u nás objednali zboží, které Vám nevyhovuje, nepasuje nebo není dle Vašich představ, máte možnost zboží vrátit nebo vyměnit za jiné vhodnější. Budeme rádi, pokud nás o dané situaci budete informovat předem.

Pravidla pro výměnu nebo vrácení zboží dle Obchodních podmínek:

• Odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů
• U zboží, kde budete chtít možnost vrácení využít, doporučujeme zvýšenou opatrnost při manipulaci. Předejdete tím vzniku škody na zboží, která Vám následně může být účtována.
• Zboží je třeba vrátit úplné, kompletní, nepoškozené, čisté, včetně dokumentace a originálního obalu (pokud nesplňuje tyto podmínky, lze vrátit také, ale může být účtováno uvedení zboží do původního stavu).
• Zboží by mělo být ve stejném stavu a hodnotě, jako při převzetí

Pokud se zbožím máte jakýkoliv problém, kontaktujte nás! Některé problémy se zbožím nemusejí být nutně vadou výrobku, může se jednat např. o chybné zapojení, nevhodnou instalaci nebo použití atd…

Pro písemnou komunikaci s námi doporučujeme využít RMA formulář, který jste obdrželi v emailu s potvrzením objednávky nebo si jej můžete stáhnout ZDE (ve formátu pdf nebo word)